রেফারেন্স

sx9 এ খেলার সময় আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এখানে পড়ুন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, আপনার টাকা নিরাপদ কেন এবং আমরা কীভাবে স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম মেনে চলি। আপনি যখন sx9 তে খেলেন, এই শর্তগুলি আমাদের এবং…

অ্যাকাউন্ট ও যাচাইকরণজমা ও উত্তোলন নীতিবিনোদন সীমা ও নিয়ন্ত্রণডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
sx9 sx9 এ খেলার সময় আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা আছি।

আমাদের দল আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ থেকে শুরু করে পেমেন্ট গাইডলাইন পর্যন্ত। চ্যাট, ইমেল বা ফোনে যোগাযোগ করুন, যেকোনো ডিভাইস থেকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট লাবি থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। চ্যাট খোলে এবং বন্ধ হয় বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন ইমেল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত যাচাই করি।

ফোন সহায়তা

জরুরি অ্যাকাউন্ট বিষয়ের জন্য আমাদের স্থানীয় দল ডাকুন। স্থানীয় নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়।

নির্ভরযোগ্যতা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি, কীভাবে কুকি কাজ করে এবং কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনও শেয়ার করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখি। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় চাই — ফোন, ইমেল এবং প্রয়োজন অনুযায়ী ডকুমেন্ট। এটি অপরাধ রোধ করে এবং…

টাকা লেনদেনের রেকর্ড

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলা আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে। যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস দেখুন এবং ডাউনলোড করুন।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার অনুরোধ করতে পারেন বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দলকে জানান এবং আমরা প্রক্রিয়া…

নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি আপনার ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত। আমরা কখনও সরাসরি আপনার পিন সংরক্ষণ করি না।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে আমরা উত্তর দিয়েছি যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই? আমাদের সহায়তা দলকে চ্যাটে বা ইমেলে জিজ্ঞাসা করুন।

একটি বৈধ ইমেল, ফোন নম্বর এবং ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স। অ্যাকাউন্ট খোলার পরে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি — প্রয়োজন হলে ডকুমেন্ট আপলোড করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাসপেন্ড' অপশন খুঁজুন। আপনি দিন, সপ্তাহ বা মাস নির্বাচন করতে পারেন। সময় শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনি খেলতে পারবেন না।

সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে এক মিনিটের মধ্যে। যদি আরও বেশি সময় লাগে, আপনার পেমেন্ট নেটওয়ার্ক বা আমাদের গেটওয়ে পরীক্ষা করুন।

আপনার উত্তোলন আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত যায়। bKash/Nagad/Rocket অবিলম্বে পৌঁছায়; ব্যাংক ট্রান্সফার ২-৩ কার্যদিন সময় নিতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আরও বিস্তারিত পড়ুন।

আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা থাকবে (অ্যাকাউন্টিং এবং আইনি কারণে) কিন্তু আপনি খেলতে পারবেন না।

অবিলম্বে সহায়তা দলকে বলুন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করি, অ্যাকাউন্টকে লক করি এবং যে লেনদেনগুলি আপনি স্বীকার করেননি সেগুলি তদন্ত করি।